CRESCIMENTO DO CONSUMO ON-LINE
A pandemia foi responsável por um salto no consumo on-line. E esse movimento não irá recuar, muitas empresas encontraram na crise uma oportunidade de prosperar.
Dos internautas brasileiros entrevistados 90,6% dos realizaram compras pela internet em 2021.
CATEGORIAS QUE SE DESTACARAM
Das 23 categorias estudadas, 12 apresentaram crescimento significativo.
Apenas duas categorias apresentaram queda nas compras virtuais, porque são justamente atividades limitadas pelas exigências de isolamento social:
- viagens (-6 pontos percentuais)
- ingressos (-20 pontos percentuais)
CATEGORIAS QUE MAIS CRESCERAM
- Comida por delivery de 30,4% para 54,8%
Foi a categoria que mais cresceu, quase dobrando em relação aos números de 2019.
- compra de supermercado pela internet, de 9,2% para 30,3%
Outro hábito que cresceu substancialmente durante a pandemia.
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