CONSUMO ON-LINE – COMO SE PREPARAR?
O consumo pela internet cresceu significativamente nos últimos 2 anos, mudando o hábito dos consumidores, tanto para as compras on-line como para as lojas físicas, confira alguns dados:
COMPRAS ON-LINE
- 90,6% dos internautas brasileiros realizaram compras pela internet em 2021
- A pandemia foi determinante para o aumento do consumo on-line.
- O número de consumidores utilizaram o delivery cresceu 80% em comparação a 2019.
- Entre os tipos de lojas on-line mais utilizados, os grandes varejistas nacionais ainda lideram – embora, com recuo de 11 pontos percentuais frente a 2019 (de 90,2% para 79,2%)
A mudança foi tão significativa para o mercado que estamos lançando uma série de posts para divulgar o resultado de uma pesquisa sobre Consumo On-line conduzida pelo SPC Brasil e pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL). Assim, destacamos alguns pontos decisivos para entender melhor o cliente e nortear suas estratégias:
o comportamento de compraas categorias que mais se destacaramfatores importantes na escolha da lojaqual a plataforma que eles preferem comprarquais os meios de pagamentos mais utilizadosFique de olho nesses resultados eles podem te ajudar nas suas decisões e estratégias de venda para o consumidor.
Gostou das dicas? Comente aqui e fique ligado nos próximos posts.
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